En Calzados Mirkozuin, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber ocasiones en las que un cliente necesite devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para su consideración:
1. *Plazo de Devolución:*
- Los clientes tienen un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución.
2. *Condiciones de Devolución:*
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, sin alteraciones y en su empaque original.
- Todos los accesorios, manuales y etiquetas deben estar incluidos.
- Los productos personalizados o perecederos no son elegibles para devolución.
3. *Proceso de Devolución:*
- Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@calzadosmirkozuin.com
- Se proporcionará al cliente un número de autorización de devolución y se le darán instrucciones detalladas sobre el proceso.
- Calzados Mirkozuin se encargara de enviar la agencia de transportes a recoger el paquete al domicilio del cliente.
4. *Costos de Devolución:*
- Los costos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error de nuestra parte.
- El coste de la devolución será de 4 €.
5. *Inspección y Aprobación:*
- Todos los productos devueltos serán inspeccionados para asegurarse de que cumplan con nuestras condiciones de devolución.
- Una vez aprobada la devolución, se procesará un reembolso o se emitirá un crédito.
6. *Opciones de Reembolso:*
- Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
- El reembolso se realizara en el momento de recepción del articulo y la comprobación del mismo.
7. *Productos Dañados o Defectuosos:*
- Si el producto recibido está dañado o defectuoso, por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente inmediatamente para organizar una devolución sin costo adicional.
Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar esta política antes de realizar una compra.
Agradecemos su confianza en Calzados Mirkozuin. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
